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«  Soft skills  » : tour du monde des compétences les plus demandées par les recruteurs en 2019

A chaque début d'année son lot de "nouvelles tendances". Le secteur du recrutement n'est pas épargné par cette mouvance. Mais avant de rentrer dans le vif du sujet, petit rappel de vocabulaire :
Les " hard skills " regroupent les compétences techniques. On parle aussi de savoir-faire. Les " soft skills ", ou compétences dites "douces", englobent quant à elles, les qualités humaines et relationnelles. Ces dernières sont de plus en plus valorisées par les recruteurs. Orientées sur le long terme, elles aident à anticiper la capacité du candidat à s’intégrer efficacement et à s’épanouir au sein d’une équipe et dans ses relations avec l’extérieur. Les " soft skills " peuvent être des qualités personnelles autant qu’interpersonnelles. Il s'agit là de savoir-être.

En France, 80% des offres d’emploi exigent une ou plusieurs de ces compétences liées aux savoir-être. Dans une étude menée en janvier 2019 sur plus de 850.000 offres d’emploi, le moteur de recherche d’emploi international Adzuna.fr s’est intéressé aux soft skills les plus fréquemment mentionnées par les recruteurs français. Cette analyse a été élargie à cinq autres pays (États-Unis, Allemagne, Pays-Bas, Royaume-Uni et Italie) sur une base de plus de 5.5 millions d’offres d’emploi.

Top 3 des “soft skills” les plus demandées par les recruteurs par pays

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L’exigence en soft skills varie d’un pays à l’autre

À la lecture des données recueillies à l’étranger, on remarque que tous les pays ne s’intéressent pas de la même manière aux compétences personnelles des candidats. Les Etats-Unis remportent la palme du pays le plus demandeur en soft skills, mentionnées dans 90% des offres d’emploi analysées. Le Royaume-Uni n’est pas moins soucieux des qualités humaines de ses aspirants (86%). La demande en soft skills est également très forte en France (80%) et en Allemagne (79%). Elle est légèrement plus faible en Italie (72%) et aux Pays-Bas (70%).

À l’échelle internationale, les compétences les plus demandées sont l’organisation et la motivation, tous pays confondus. On relève toutefois des divergences notables entre les pays anglophones et leurs homologues européens. Ainsi, plus d’un quart des recruteurs britanniques et américains demandent des qualités d’organisation, contre 10% en France et en Italie.

Des compétences plus ou moins valorisées selon les pays

D’un pays à l’autre, on ne valorise pas les mêmes aptitudes personnelles. Ainsi, aux États-Unis, les compétences sont fortement valorisées, un candidat doit avoir des aptitudes organisationnelles et de communication. De manière générale, les pays anglo-saxons présentent d’importantes similitudes dans leur demande en soft skills. Notons toutefois qu’aux États-Unis, l’assiduité est préférée à la motivation britannique. Aux Pays-Bas et en Allemagne, les recruteurs s’attachent au comportement volontaire de leurs futures recrues, qui doivent être animées d’un désir ardent de vouloir faire. L’enthousiasme, la motivation et la culture du résultat occupent une place prépondérante dans les attentes des recruteurs. Enfin, la France et l’Italie se concentrent sur la manière de travailler et le comportement général des candidats. On attend d’une potentielle recrue qu’elle sache prioriser ses tâches, organiser et gérer son temps avec rigueur afin de pouvoir planifier des actions à mener sur le long terme.

Aujourd’hui, les diplômes et l’expertise ne suffisent plus

Si les entreprises sont en recherche de candidats aux compétences techniques avérées (" hard skills "), les qualités non professionnelles prennent de plus en plus d’importance dans la sélection des futures recrues. Comme le démontre l’étude réalisée par Adzuna.fr, à formation et expérience égales, c’est le savoir-être qui permet de faire toute la différence. Désormais centrales dans les recherches des recruteurs, les soft skills sont aujourd’hui un critère déterminant dans l’embauche d’un candidat.

Source adzuna.fr

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