Offres d’emploi

Offre d’emploi à Douala

Pour le compte de notre client, un centre commercial  futuriste situé dans la ville de Douala, nous recrutons son futur Directeur / Directrice de centre commercial.

Le centre commercial est un complexe futuriste situé dans la ville de Douala. Avec son design moderne et conçu par un cabinet primé internationalement, il représente l’Afrique ouverte sur le monde et fière de sa culture.

  • Il est doté d’une surface de vente de plus de 18 000 m2 répartie sur 2 niveaux.
  • 142 magasins et 18 espaces de restauration.
  • Plus de 300 000 visiteurs attendus chaque mois.
  • Stationnement pour 640 voitures, dont 425 places dans un parking semi-enterré.

Tout cela en font le plus grand centre commercial d’Afrique Centrale.

Le directeur du centre est le moteur du succès opérationnel dans l'environnement de la vente au détail, dirigeant la gestion opérationnelle et marketing sur place du centre commercial. Ce rôle est un contributeur clé à la création de valeur totale des actifs en partenariat avec la gestion opérationnelle, le développement, la location et d'autres équipes internes.

Responsabilités

Vous définissez les objectifs et en déduisez les actions concrètes en matière d’exploitation, de marketing, de gestion administrative permettant d’améliorer l’attractivité du centre.

Vous participez à l’optimisation du résultat du centre d’une part en identifiant toutes les sources de revenus additionnels potentiels, et d’autre part en maîtrisant les dépenses.

Vous créez une expérience shopping unique selon les standards définis par le Groupe. Vous contribuez à la définition de la stratégie d’accueil et de service client du centre et la mettez en oeuvre à un coût compétitif. Vous êtes le garant de la qualité du parcours clients.

Vous mettez en oeuvre, en lien avec la Direction marketing, un marketing opérationnel efficace et pertinent renforçant l’image et l’attractivité du centre afin d’en améliorer sa fréquentation.

Vous animez et fédérez la communauté des commerçants. Vous êtes un interlocuteur privilégié des collectivités, administrations, partenaires politiques, économiques et associations.

Vous rendez l’ensemble commercial visible et accessible, en particulier vous optimisez les signalétiques d’accès.

Vous contribuez et collaborez avec l'équipe de gestion opérationnelle pour développer une stratégie de plan d'affaires sur 5 ans.

Vous développez des stratégies de croissance à long terme pour les marchés nouveaux et existants en conduisant et en exécutant des tactiques rentables, réalistes et fonctionnelles.

Vous managez l’équipe de direction de centre.

Vous êtes le garant de l'accueil du public, de la sécurité du site ainsi que du respect des réglementations (Santé, Sécurité, travail et environnement), en vous appuyant sur la Direction maintenance et expertise.

Expérience

Vous avez une expérience confirmée en foncière ou en enseigne (Directeur de magasin ou Directeur régional).

Vous avez déjà été l’Ambassadeur clé et représentant d’une enseigne.

Vous maîtrisez parfaitement les outils de gestions et les réglementations commerciales et immobilières.

Connaissances et compétences techniques

Connaissance du secteur retail.

Connaissances budgétaires, comptables et financières. Gestion du budget et du capital d’exploitation. Capacité à effectuer des reporting aux responsables du groupe.

Connaissance en marketing opérationnel. Faculté à élaborer des plans d’actions et marketing sur le court et long terme.

Connaissance dans le domaines immobilier et architecturale.

Connaissance en matière de contrat de location et sur les questions juridiques liées au locataire.

Connaissance en outil et analyse du parcours client.

Sensibilisation aux normes d’hygiène, de santé et de sécurité.

Compétences comportementales

Orienté vers l'action, saisissant de nouvelles opportunités et de nouveaux défis avec un sentiment d'urgence, d'énergie et d'enthousiasme.

Capacité d’analyse, adaptabilité, aisance relationnelle, pragmatisme, réactivité, sens du détail, Leadership, capacité à fédérer.

Niveau d’études

Etudes supérieures en commerce, management ou gestion.
Langues et Autres
Bilingue Français / Anglais.
Des déplacements ponctuels à l’étranger.

Pour postuler

Envoyer nous votre CV à recrutement@europe-afrique-holding.com
Linkedin : Europe Afrique Holding / Offres d’emplois

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